Časté otázky

Jak vytvořím objednávku?

Vyberte si koření, směsi nebo čaje v katalogu, vložte je do košíku a v košíku dokončete objednávku vyplněním doručovacích údajů. Objednávku vám potvrdíme e-mailem.

Jak zaplatím za objednávku?

Po odeslání objednávky vám zašleme e-mailem platební údaje pro bankovní převod. Zboží odesíláme po přijetí platby. Podrobnosti najdete na stránce Doprava a platba.

Jak dlouho trvá doručení?

Zboží odesíláme Českou poštou obvykle do 2 pracovních dnů od přijetí platby. Doba doručení na adresu se pak řídí lhůtami České pošty — více na stránce Doprava a platba.

Doručujete i mimo Českou republiku?

V současnosti doručujeme pouze na adresy v rámci České republiky. Pokud potřebujete zásilku jinam, napište nám přes kontaktní formulář a domluvíme se.

Mohu objednávku zrušit nebo změnit?

Pokud jsme objednávku ještě nezabalili k odeslání, rádi ji na vaši žádost upravíme nebo zrušíme. Napište nám co nejdříve na [email protected] s číslem objednávky.

Jak vrátím zboží?

Máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu. Postup a podmínky najdete na stránce Vrácení zboží.

Je koření čerstvé a jak ho uchovat?

Koření mleme a směsi mícháme až po objednání v malých šaržích, aby si udrželo vůni co nejdéle. Doporučujeme ho uchovávat v uzavřené nádobě na suchém místě mimo přímé světlo a spotřebovat do data uvedeného na etiketě.

Odkud koření pochází?

Koření a čaje nakupujeme od ověřených dovozců z celého světa — od pepře z Malabaru po čaje z Yunnanu. U každého produktu v katalogu najdete informaci o jeho původu.

Prodáváte i vlastní směsi koření?

Ano, grilovací, kari a další směsi mícháme sami v Olomouci v malých množstvích. Najdete je v katalogu v kategorii směsí.

Jak vás mohu kontaktovat?

Nejrychleji přes kontaktní formulář na webu nebo e-mailem na [email protected]. Odpovídáme obvykle do 2 pracovních dnů.