Doprava a platba

Platba

Objednávky v Kořenářství Pepř hradíte bankovním převodem. Po odeslání objednávky vám e-mailem zašleme potvrzení s číslem účtu, variabilním symbolem a částkou k úhradě. Zboží expedujeme po přijetí platby na náš účet. Online platbu kartou ani dobírku v tuto chvíli nenabízíme.

Doručení

Zboží doručujeme prostřednictvím České pošty na adresu uvedenou v objednávce, a to pouze na území České republiky. Balíčky expedujeme do 2 pracovních dnů od přijetí platby. Obvyklá doba doručení Českou poštou je 1 až 3 pracovní dny od odeslání.

Cena dopravy se řídí aktuálním ceníkem České pošty podle hmotnosti zásilky a je vždy uvedena v shrnutí objednávky před jejím odeslením. O odeslání balíčku vás informujeme e-mailem.

Balení

Koření a čaje balíme do uzavíratelných sáčků nebo krabiček tak, aby si zachovaly čerstvost a nepoškodily se při přepravě. Křehké směsi vkládáme do výplně, která tlumí nárazy.

Co dělat, když zásilka nedorazí

Pokud zásilka nedorazí do 10 pracovních dnů od odeslání, napište nám na [email protected] — zjistíme stav u dopravce a situaci vyřešíme, případně zboží zašleme znovu nebo vrátíme platbu.